後疫情時代，不動產如何掌握數位轉型趨勢下的創新機會

【科技Ｘ法律Ｘ不動產】安轉不動產區塊鏈公司吳志聲資訊長

     隨著數位科技與技術的持續進步與普及應用，對社會、經濟各層面帶來相當大的影響，再加上這兩年疫情來臨，更深深影響著各產業必須加速數位轉型的腳步，不動產業也不例外。在疫情來得又快又急的情況下，許多從業人員受到時空上的限制、科技工具不足等問題，使得作業流程上不得不停擺或是冒著風險。微軟執行長納德拉(Satya Nadella)曾表示，疫情加速企業數位轉型的進展，關鍵在於充分運用網路應用服務、雲端基礎架構與安全防護，使企業員工不受時空限制可以遠距工作，保持業務進行等。本集人物專訪邀請到安轉不動產區塊鏈公司資訊長吳志聲來跟大家分享從數位科技發展趨勢來看不動產業的發展，企業與從業人員如何在數位轉型浪潮下掌握創新的機會？ 

    數位轉型從廣義來說是既有營運模式結合數位科技的過程，企業可從商業模式、營運流程、顧客體驗等不同面向著手。投入轉型很重要的就是需要打破固有思維，充分利用科技解決傳統的營運問題與創造企業自身及客戶的價值。吳志聲資訊長表示，不動產與多數傳統產業的從業人員長期都需要在外與客戶接觸，若與客戶面對面過程中無法即時掌握專業資訊，就會影響到與客戶之間的信任與互動性。因此，在數位科技日新月異與普及下，就可以輕易透過數位工具協助從業人員打破時空限制，協助客戶真正的需求。目前就有許多仲介品牌與科技公司，都有推出許多創新的數位工具，像是VR影音看屋、線上簽約、線上報修系統、智慧管理物件，以及預測數據等系統與服務，協助相關從業人員可以有別以往的實體紙本作業，輕鬆於線上完成工作。

AI、大數據與區塊鏈是未來應用不可或缺的核心技術 

    近來科技的發展日新月異，當傳統產業結合科技的應用，便會發展出新的型態與商業模式，像是傳統不動產業自從結合科技應用後，便發展出「地產科技」這個新名詞，也讓以往耗費大量人力與時間的作業轉由科技取代。吳志聲資訊長在訪談中也說到過往不動產業常需要重複登打資料或是印製大量的紙本，造成許多不動產業者需要耗費大量人力與時間，因此在ESG概念發展的趨勢下，無紙化更是大家在數位轉型需要跨出的第一步。  

    政府的政策與各大平台的發展也漸漸顯示數位化的重要性，如許多平台都紛紛加入實價登錄資訊並結合AI大數據分析與使用者行為，以提供不動產從業人員與民眾更精準的市場動態數據。此外，由於不動產交易金額龐大，往往容易造成糾紛，因此交易紀錄的完整性與真偽就顯得非常重要，而區塊鏈的特性正好可以發揮在上面，因為區塊鏈具有不可篡改、分散式帳本與永久保存等特性，使得不動產交易在線上化時代更安全、更有效率。吳志聲資訊長更進一步說明這些核心技術都會逐漸依據需求而有不同的應用，藉由技術的整合讓系統發揮最大的效果，才能真正協助現在目前市場上的需求。